Il costo della spedizione è di 13,00 euro fino a 30kg ed è valido sull’intero territorio nazionale.
La spedizione si effettua 48 ore lavorative dalla ricezione dell’ordine* esclusivamente se i prodotti ordinati sono tutti disponibili a magazzino.
*L’attuale condizione di pandemia sta causando difficoltà logistiche e talvolta ritardi nell’attività di ritiro, trasporto e consegna nel rispetto delle norme di sicurezza e precauzione, indispensabili per fronteggiare l’emergenza sanitaria in corso. Pertanto l’evasione degli ordini (così come l’invio del tracking number) potrebbe avvenire oltre le 48 ore lavorative e le spedizioni subire ritardi non dipendenti da noi.
Qualora alcuni dei prodotti ordinati non siano disponibili o siano in fase di riassortimento sarete informati nell’e-mail di riepilogo ordine oppure contattati direttamente da noi.
Per poter garantire un servizio di spedizione con corriere espresso tracciato con il miglior rapporto qualità prezzo la spedizione offerta è standard: entro 24/48 ore lavorative dalla conferma dell’ordine.
Il servizio di spedizione vi invierà tramite e-mail un link per accedere al tracking della spedizione in modo che possiate ottenere aggiornamenti in tempo reale sulla consegna.
Nonostante allo spedizioniere venga fornito il vostro recapito telefonico (se da voi indicato) per contattarvi, non possiamo garantire che verrete contattati telefonicamente, in quanto il servizio di spedizione è esterno ai nostri sistemi e quindi il contatto telefonico avverrà solamente a discrezione dell’autista che si occuperà fisicamente della consegna.
Specifichiamo inoltre che nel servizio standard vi è possibile indicare eventuali fasce orarie di consegna preferite.
INDIRIZZO DI SPEDIZIONE
Azienda Agricola Todaro consegna direttamente al domicilio indicato dai clienti al momento dell’ordine. Vi preghiamo, di prestare massima attenzione all’indirizzo inserito in fase di conferma d’ordine.
TRACKING
Contestualmente all’evasione dell’ordine il servizio di corriere espresso, al quale l’ordine viene affidato, invierà automaticamente una mail contenente il nr. di tracking e dettagli relativi ai tempi di consegna della spedizione.
MANCATA CONSEGNA
Per la consegna è necessaria la presenza, all’indirizzo indicato sull’ordine, del cliente o di un suo incaricato. Se il cliente o la persona incaricata non è presente oppure verrà rifiutato, al cliente verrà addebitato (anche su spesa successiva) il costo della consegna, di eventuali giacenze e quello dei prodotti non più consumabili.
Azienda Agricola Todaro di Ingraudo Giuseppe non è responsabile per eventuali ritardi imputabili a colpe del corriere od oggettivamente causati da terzi (es. scioperi, maltempo, catastrofi).
Al ricevimento dell’ordine, il Cliente è invitato a controllare:
- che il numero dei colli indicato sulla lettera di vettura, o DDT, o fattura sia effettivamente quello consegnato;
- che il pacco sia integro e non danneggiato: eventuali contestazioni dovranno essere segnalate al corriere indicando sulla lettera di vettura da firmare per il ritiro la dicitura “RISERVA SPECIFICA“, specificando il motivo della riserva. Si richiede di fotografare il pacco danneggiato e di inviare documentazione fotografica a info@aziendaagricolatodaro.it.
Qualora il pacco dovesse essere gravemente danneggiato il Cliente è invitato a rifiutarlo ed a fotografare il pacco ove danneggiato unitamente al foglio di spedizione con riportato il rispettivo codice e ad inviare la documentazione fotografica a info@aziendaagricolatodaro.it.
In caso contrario, il pacco si considera consegnato correttamente.